POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Le produit que vous avez commandé ne vous convient pas ? Pas de panique, vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous le signaler, puis d'un délai de 14 jours pour nous le renvoyer.

Les plantes achetées ne sont ni reprises ni échangées, nous vous reprenons seulement les outils, accessoires et autres produits non-végétal mis en vente sur le site.

Les frais de retours sont à votre charge, sauf s'il s'agit d'une erreur de notre part sur votre commande.

Pour cela rien de plus simple : informez-nous de votre souci à info@ivyandgreen.fr ou via le formulaire de contact du site.

Nous procèderons à son remboursement dès réception dans nos locaux et vérification de son parfait état.

Nous procéderons ensuite au remboursement de votre commande ou émettrons un avoir valable 6 mois.

Les produits renvoyés doivent impérativement être en parfait état de fonctionnement. Ne pourront être acceptés les produits ayant été manifestement utilisés ou abimés du fait de l'usage par le client, les rendant impropres à la vente.